Horsetrails · Eliminar su cuenta

Última actualización: 11 de noviembre de 2026

En resumen: puede eliminar su cuenta de Horsetrails usted mismo, en la aplicación o en el sitio web, o pedírnoslo por correo electrónico. Sus datos personales se borran. Las rutas ya publicadas siguen en línea, sin su nombre.

Para qué sirve esta cuenta

Es la cuenta de la aplicación Horsetrails (llamada Equiparcours en francés en Android) y del sitio de rutas beta.sensetrails.com. Ambos son publicados por Sensetrails Sàrl, Villars-Champvent, Suiza.

Eliminar su cuenta desde la aplicación

1. Abra Ajustes › Cuenta de Horsetrails.
2. Toque «Eliminar mi cuenta» y luego «Continuar».
3. Escriba su contraseña y toque «Eliminar definitivamente».

Eliminar su cuenta en el sitio web

Inicie sesión en beta.sensetrails.com, abra Mi cuenta y luego «Eliminar mi cuenta».

Sin la aplicación ni el sitio web

Escriba a info@sensetrails.com desde la dirección de correo de su cuenta, con el asunto «Eliminación de cuenta». Eliminamos la cuenta en un plazo de 30 días y se lo confirmamos por correo.

Qué se elimina

• su nombre, nombre de usuario, dirección de correo y contraseña, y sus sesiones abiertas;
• sus favoritos, opiniones y valoraciones;
• las rutas que propuso y que aún no están publicadas.

Qué se conserva

• Las rutas ya publicadas siguen en línea para los demás jinetes, sin su nombre.
• Los avisos de problema que envió sobre una ruta se conservan, sin su nombre.
• Las copias de seguridad del servidor se reemplazan con el tiempo; su cuenta desaparece de ellas a medida que se reemplazan.

No se conserva ningún otro dato personal, salvo lo que exija la ley.

Su suscripción Horsetrails Plus

Los pagos pasan por el App Store de Apple y Google Play. Eliminar su cuenta no cancela su suscripción: cancélela en los ajustes de suscripción de su iPhone o en la aplicación Google Play.

¿Alguna pregunta? info@sensetrails.com. Vea también nuestra política de privacidad.